قرارات محافظ المنوفية في لقاء المواطنين.. دعم ذوي الهمم وفحص شكاوى البناء
جمع اللقاء الدوري الذي عقده اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، بين الملفات الإنسانية والخدمية، بعدما استمع إلى مطالب عدد من المواطنين، ووجه باتخاذ إجراءات عاجلة لدعم أسر أولى بالرعاية وسيدة مسنة، إلى جانب تكليف لجان مختصة بفحص شكاوى تتعلق بتراخيص البناء والرسومات الهندسية في عدد من المناطق.
وتنوعت القرارات الصادرة خلال اللقاء بين تقديم مساعدات مالية وعينية، وتوفير مستلزمات أساسية للأسر المستحقة، وتيسير إجراءات الحصول على الخدمات المقررة لذوي الهمم، فضلًا عن توجيه الأجهزة التنفيذية بالنزول إلى مواقع الشكاوى للتحقق من تفاصيلها واتخاذ الإجراءات اللازمة.
مساعدات مالية وعينية لأسر تواجه ظروفًا صعبة
وفي الجانب الاجتماعي، وجه محافظ المنوفية بصرف مساعدات مالية عاجلة لعدد من الأسر الأولى بالرعاية، وتوفير كراتين مواد غذائية ولحوم وبطاطين ومستلزمات دراسية، إلى جانب توفير أربع كراسٍ متحركة، والعمل على مساندة الحالات التي تحتاج إلى مصدر دخل ثابت.
ومن بين الحالات التي عرضت خلال اللقاء أسرة بقرية طوخ دلكا، تتحمل مسؤولية رعاية أربعة أبناء من ذوي الهمم المصابين بضمور العضلات، وهي ظروف تفرض على الأسرة أعباء صحية ومعيشية تتطلب توفير أوجه الدعم المناسبة.
كما وجه المحافظ بتقديم المساعدة لأسرة أخرى بقرية كوم مازن التابعة لمركز تلا، مع تكليف مدير مديرية التضامن الاجتماعي بتسهيل إجراءات استخراج كارت الخدمات المتكاملة لها، بما يدعم حصولها على الخدمات والتيسيرات المخصصة لذوي الهمم.
وشملت الاستجابات كذلك حالة سيدة مسنة بمدينة شبين الكوم، حيث وجه المحافظ بتوفير المساعدة اللازمة لها، في ضوء ظروفها الصحية والمعيشية الصعبة.
لجان متخصصة لمراجعة إجراءات ترخيص البناء
وانتقل اللقاء إلى مناقشة شكاوى المواطنين المتعلقة بالخدمات والإجراءات الحكومية، حيث عرض أحد المواطنين بمركز ومدينة الشهداء شكوى بشأن عدم استكمال إجراءات ترخيص البناء الخاص به.
وعلى الفور، وجه اللواء عمرو الغريب بتشكيل لجنة تضم الإدارة العامة للتخطيط العمراني، والمتابعة الهندسية، والمراجعة الداخلية والحوكمة بالديوان العام، لمراجعة الملف بالكامل، وفحص مراحل استخراج الترخيص، والتحقق من مدى توافق الإجراءات مع الاشتراطات واللوائح المنظمة.
وطالب المحافظ بعرض نتائج الفحص عليه، بما يتيح الوقوف على أسباب عدم استكمال الإجراءات وتحديد الموقف وفقًا للقواعد المعمول بها.
معاينة عقار بحي شرق شبين الكوم
وفي ملف آخر، وجه المحافظ رئيس حي غرب شبين الكوم بالتنسيق مع الإدارة الهندسية للنزول إلى موقع عقار بحي شرق شبين الكوم، وفحص شكوى تتعلق بوجود مخالفة بين التراخيص الصادرة والرسومات الهندسية الخاصة بالعقار.
وتضمن التكليف ضرورة إجراء الفحص الميداني واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفقًا لما تسفر عنه المعاينة، بما يضمن التعامل مع الشكوى على أساس فني وقانوني واضح.
وتبرز هذه التوجيهات أهمية دور اللجان المختصة في مراجعة ملفات التراخيص والتحقق من مدى الالتزام بالاشتراطات، إلى جانب ضرورة الانتقال إلى مواقع الشكاوى التي تتطلب معاينة مباشرة.
لقاءات مستمرة لمتابعة احتياجات الأهالي
وأكد اللواء عمرو الغريب أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أحد المسارات المهمة للتعرف على مشكلاتهم والاستجابة لاحتياجاتهم، مشددًا على استمرار عقد لقاءاته اليومية مع أبناء وأهالي المحافظة، ومتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات بشأن مطالبهم.
وأشار المحافظ إلى أن الأجهزة الخدمية والتنفيذية تعمل بكامل طاقتها من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات، مع الاهتمام بالحالات الإنسانية والأسر الأكثر احتياجًا، وسرعة فحص الشكاوى التي تتطلب تدخلًا إداريًا أو فنيًا.
ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بفتح قنوات اتصال دائمة ومباشرة مع المواطنين، وتخفيف الأعباء عن كاهلهم، وتعزيز قدرة الأجهزة التنفيذية على التعامل مع المشكلات بصورة سريعة وفعالة.