• الرئيسية
• الأخبار

أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مجموعة من القنوات لحجز تذاكر القطارات، في إطار جهودها لتطوير الخدمات وتيسير الإجراءات على المواطنين، مع توفير بدائل متنوعة تساعد المسافرين على اختيار وسيلة الحجز المناسبة لهم، دون الاضطرار إلى زيارة شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.

أرقام حجز تذاكر القطارات وخدمات السكة الحديد الإلكترونية

وتشمل الخيارات المتاحة خدمات إلكترونية عبر الموقع الرسمي وتطبيق الهاتف، إلى جانب الحجز الصوتي، ومنافذ الدفع الإلكتروني، والمكاتب الخارجية، وماكينات الحجز الذاتي الموجودة في عدد من المحطات.

تعرف على أرقام الحجز الصوتي

وفرت الهيئة وسيلة للحجز عبر الهاتف من خلال رقمين مخصصين، بما يسمح للركاب باستخدام الخدمة بحسب نوع الهاتف المتاح لديهم.

ويمكن الاتصال بالرقم 1661 من الهواتف المحمولة، بينما خُصص الرقم 09000661 للاتصال من الخطوط الأرضية.

وتندرج خدمة الحجز الصوتي ضمن البدائل التي توفرها الهيئة إلى جانب الوسائل الرقمية ومنافذ البيع، بهدف توسيع نطاق الخيارات المتاحة أمام المواطنين الراغبين في حجز رحلات القطارات.

الموقع الرسمي للاطلاع على المواعيد والحجز

يستطيع الركاب الاستفادة من الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة القومية لسكك حديد مصر، الذي يتيح حجز التذاكر واستعراض مواعيد القطارات مباشرة.

ويساعد هذا الخيار المسافرين على الوصول إلى معلومات الرحلات واختيار وسيلة الحجز إلكترونيًا، دون الحاجة إلى التوجه للمحطة من أجل الاستفسار عن المواعيد أو شراء التذكرة من الشباك.

كما يتوافر تطبيق مخصص للهواتف المحمولة، يتيح حجز تذاكر القطارات عبر الهاتف، ليكون بديلًا آخر أمام المستخدمين الذين يفضلون إنجاز معاملاتهم من خلال التطبيقات الإلكترونية.

منافذ الدفع الإلكتروني المعتمدة

وتضم منظومة الحجز شبكة من وكلاء البيع المعتمدين ومنافذ الدفع الإلكتروني المنتشرة في المحافظات. ومن بين الجهات التي ذكرتها الهيئة فوري وأمان وضامن وخدماتي وأوپاي، وغيرها.

وتمثل هذه المنافذ قناة إضافية للراغبين في حجز التذاكر من خلال نقاط البيع، بدلًا من الاعتماد حصريًا على شبابيك المحطات.

أين توجد المكاتب الخارجية؟

تشمل الخيارات كذلك مكاتب تابعة للهيئة داخل عدد من الهيئات والمؤسسات والنوادي والنقابات والجامعات، فضلًا عن بعض محطات مترو الأنفاق.

وتتيح هذه المكاتب تقديم خدمات الحجز في مواقع متنوعة، بما يمنح المواطنين بدائل إضافية وفقًا للأماكن التي تتوافر فيها الخدمة.

ماكينات TVM للحجز المباشر

وأوضحت الهيئة أن ماكينات الحجز الذاتي (TVM) متاحة في عدد من المحطات الرئيسية، وتقدم خدمة مباشرة لحجز التذاكر.

وتتكامل هذه الماكينات مع بقية الوسائل المعلنة، لتمنح المسافر خيارات متعددة بحسب ما يناسبه، سواء أراد استخدام الهاتف أو الإنترنت أو منافذ البيع أو الحجز الذاتي.

مرونة في اختيار القطار والمقعد

وأكدت الهيئة أن تعدد الوسائل يساعد الركاب على اختيار القطار والخدمة المناسبين، وتحديد المقعد ووسيلة الدفع المفضلة لديهم، مع إتاحة الحصول على تذكرة السفر بسهولة وأمان.

وتأتي هذه الخطوات ضمن خطة التحديث والتطوير الشاملة للخدمات المقدمة للمواطنين، مع التركيز على تنويع قنوات الحجز وتيسير الوصول إليها.